CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Políticas de Cambios y Devoluciones
En Jaguar 1993 queremos que camines con total confianza y estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, nuestras políticas de cambios y devoluciones están pensadas para que tu experiencia sea sencilla, clara y segura.
¡Gracias por elegir calzado mexicano!
Aceptamos solicitudes de cambio o devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega del producto. Solo una devolución válida por compra.
Plazo para cambios y devoluciones
Condiciones
Para que un producto sea elegible para cambio o devolución, debe cumplir con lo siguiente:
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Estar nuevo y sin uso.
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Contar con empaque original y etiquetas.
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No presentar daños ni señales de desgaste.
Los productos en promoción o rebaja aplican únicamente para cambio de talla o modelo, no para reembolso.
Gastos
Los gastos de envío por cambio o devolución corren por cuenta de la empresa. En el caso de cambio, si el primer intento de entrega no es exitoso, el cliente deberá pagar el costo de un segundo intento, sujeto a las tarifas de la paquetería.
Nuestro equipo te guiará paso a paso durante el proceso.
Horarios de atención:
Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Sábado y Domingo cerrado.
¿Cómo iniciar un cambio o devolución?
Para solicitar un cambio o devolución, contáctanos a través de:
Tiempo de cambio o reembolso
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, el cambio o reembolso se realizará siempre en un plazo de 9 a 11 días hábiles.
El reembolso se hará al mismo método de pago con el que se efectuó la compra. En el caso de tarjetas de débito/crédito, las instituciones bancarias pueden demorar más días en reflejar la devolución en la cuenta. Contáctanos si después de 15 días hábiles no la has recibido.
Si el pago fue hecho a través de transferencia, el equipo de Jaguar 1993 te pedirá un número de cuenta para efectuar el reembolso.